Términos y condiciones
Vigentes desde el 5 de octubre de 2026. Al crear una cuenta o realizar una compra aceptas estas condiciones, sin limitar los derechos irrenunciables que te reconoce la ley chilena.
1. Identificación del proveedor
[Razón social o nombre del proveedor pendiente], RUT [RUT pendiente], domicilio [domicilio pendiente]. Contacto: [correo pendiente]. Representante: [representante legal pendiente].
2. Productos, disponibilidad y precios
Los productos, características esenciales, stock, precio total en pesos chilenos y costo estimado de entrega se muestran antes de confirmar el pedido. La confirmación queda sujeta a disponibilidad; si hubiera un error material o falta de stock, contactaremos al cliente para resolverlo y devolver cualquier suma pagada cuando corresponda.
3. Compra y pago
El pedido se solicita en el sitio y se paga actualmente mediante transferencia bancaria. La orden no se considera pagada hasta que el proveedor verifique el abono. Tras registrar una compra enviaremos una confirmación escrita al correo informado con el número de orden y un enlace privado de seguimiento, cuando el servicio de correo esté habilitado.
4. Entrega
Antes de confirmar se informa el destino, tarifa y plazo estimado disponible. La tienda coordinará el despacho y comunicará cualquier cambio relevante. El cliente debe ingresar una dirección completa y un medio de contacto válido. La entrega local puede tener cobertura y condiciones particulares indicadas al comprar.
5. Retracto, cambios y garantía legal
Se respetará el derecho de retracto en compras a distancia y sus excepciones legales, incluyendo las exclusiones que hayan sido informadas de forma clara antes de contratar. Las solicitudes pueden enviarse al contacto del proveedor indicando la orden. Se mantienen íntegros los derechos de garantía legal por productos defectuosos o no conformes, actualmente por seis meses desde la recepción, según las condiciones y opciones previstas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
6. Atención y reclamos
Para consultas, cambios, retracto o reclamos escribe a [correo de contacto pendiente], indicando tu número de pedido. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Fuentes: SERNAC, comercio electrónico · SERNAC, obligaciones de proveedores.
Revisión: 5 de octubre de 2026.